1、清空POS機(jī)數(shù)據(jù)

假如商家已經(jīng)與杉德POS機(jī)解除服務(wù)關(guān)系，建議商家首先把POS機(jī)的所有數(shù)據(jù)清空。詳細(xì)如下：

第一步：打開杉德POS機(jī)，輸入“888888”，進(jìn)入管理員管理頁(yè)面

第二步：在管理頁(yè)面中找到“清空本機(jī)數(shù)據(jù)”選項(xiàng)

第三步：輸入密碼確認(rèn)清空操作，即可清空POS機(jī)內(nèi)所有數(shù)據(jù)

2、聯(lián)系客服

商家在清空完P(guān)OS機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)后，需要通過(guò)電話或者郵件聯(lián)系杉德客服，告知需注銷賬戶信息的詳細(xì)問(wèn)題。杉德客服的服務(wù)熱線是400-6128-965.該服務(wù)熱線工作日的服務(wù)時(shí)間是早8：30至晚6：00，商家可以在這段時(shí)間內(nèi)致電。假如商家希望通過(guò)郵件聯(lián)系杉德客服，可以發(fā)郵件至客服郵箱service@sansded.com。

3、提交申請(qǐng)

商家在成功聯(lián)系到杉德客服后，需要提交注銷賬戶信息的申請(qǐng)。商家需要在申請(qǐng)中提供如下信息：

1、商家的注冊(cè)信息

2、商家擁有POS機(jī)的詳細(xì)編號(hào)

3、商家賬戶余額

4、商家聯(lián)系人姓名和電話號(hào)碼

5、注銷賬戶的原因

提交申請(qǐng)后，需要等待杉德客服的回復(fù)。在一般問(wèn)題下，杉德客服會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)給商家回復(fù)。假如商家急需解決問(wèn)題，可以向杉德客服提出加急處理的申請(qǐng)。

4、等待審核結(jié)果

一旦商家提交了注銷賬戶信息的申請(qǐng)，杉德客服就會(huì)開始審核商家的申請(qǐng)。審核的時(shí)間一般在三至七個(gè)工作日內(nèi)。除此之外，商家也可以在工作日內(nèi)時(shí)段咨詢杉德客服，了解申請(qǐng)進(jìn)度。等待審核期間，商家須留意賬戶余額的變化，如有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知杉德客服，以便進(jìn)行相應(yīng)的處理。

注銷杉德POS機(jī)賬戶信息需要商家按照清空POS機(jī)數(shù)據(jù)、聯(lián)系客服、提交申請(qǐng)、等待審核結(jié)果的步驟進(jìn)行。商家需要在申請(qǐng)中提供詳細(xì)的注冊(cè)信息、POS機(jī)信息、賬戶余額、聯(lián)系人信息和注銷原因。在審核期間，商家可以隨時(shí)向杉德客服咨詢申請(qǐng)進(jìn)度和賬戶問(wèn)題的變動(dòng)。最后，商家注銷成功后，還需要妥善保管POS機(jī)，以便下一次使用。