1、聯(lián)系商洛銀聯(lián)POS機(jī)服務(wù)熱線

當(dāng)商洛銀聯(lián)POS機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，第一時(shí)間需要聯(lián)系商洛銀聯(lián)POS機(jī)服務(wù)熱線，說(shuō)明故障問(wèn)題。在電話中，工作人員將會(huì)要求提供POS機(jī)設(shè)備序列號(hào)、所在商戶(hù)等基本信息，同時(shí)針對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)與問(wèn)題診斷。假如現(xiàn)場(chǎng)不能解決，工作人員還會(huì)進(jìn)一步指導(dǎo)你進(jìn)行相關(guān)的故障申報(bào)、郵寄/配送方式處理。

商洛銀聯(lián)POS機(jī)服務(wù)熱線：95516

2、填寫(xiě)商洛銀聯(lián)POS機(jī)售后服務(wù)申請(qǐng)單

商戶(hù)可登錄商洛銀聯(lián)POS機(jī)售后服務(wù)系統(tǒng)自助填寫(xiě)售后申請(qǐng)單。填寫(xiě)申請(qǐng)單時(shí)需提供準(zhǔn)確的故障描述信息、設(shè)備信息，并在相關(guān)頁(yè)面中上傳設(shè)備信息查詢(xún)報(bào)告、商戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照（副本）、稅務(wù)登記證復(fù)印件、法人身份zheng復(fù)印件。審核通過(guò)后，商戶(hù)可以選擇到商洛銀聯(lián)POS機(jī)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行POS機(jī)維修，或?qū)⒃O(shè)備通過(guò)特快專(zhuān)遞的方式寄往指定的商洛銀聯(lián)POS機(jī)售后服務(wù)中心。

商洛銀聯(lián)POS機(jī)壞了該怎么重新申請(qǐng)（銀聯(lián)卡POS機(jī)）

3、到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提交維修申請(qǐng)

商戶(hù)可根據(jù)商洛銀聯(lián)POS機(jī)網(wǎng)站公布的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息，到就近的商洛銀聯(lián)POS機(jī)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提交設(shè)備故障或維修申請(qǐng)。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員將在接收后對(duì)故障問(wèn)題進(jìn)行初步診斷，并進(jìn)一步指導(dǎo)商戶(hù)填寫(xiě)商洛銀聯(lián)POS機(jī)售后服務(wù)申請(qǐng)單。等待售后服務(wù)中心的進(jìn)一步處理。

4、等待設(shè)備返還

商洛銀聯(lián)POS機(jī)售后服務(wù)中心收到設(shè)備后，將會(huì)立即為商戶(hù)進(jìn)行故障檢測(cè)黑匹配處理，并根據(jù)檢測(cè)結(jié)果安排工程師進(jìn)行維修。維修結(jié)束后，將設(shè)備經(jīng)過(guò)測(cè)試和檢測(cè)，確保無(wú)誤后寄回給商戶(hù)。維修、測(cè)試及返還總周期一般在15個(gè)工作日左右。

當(dāng)商洛銀聯(lián)POS機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，要及時(shí)聯(lián)系售后服務(wù)電話，或在線填寫(xiě)售后服務(wù)申請(qǐng)單，或到就近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提交維修申請(qǐng)。最后耐心等待設(shè)備返還即可。這些操作的旨在減少出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，對(duì)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)造成的影響。